7 observations from a review of performance measurement research

What drives the use of performance measurement (PM) systems in the public sector? And what are the effects of PM use? In a recent study in Financial Accountability & Management (Van der Kolk, 2022, open access), I address these questions. In this blog, I highlight seven observations from the review.

Continue reading

Terugkijken: De Meetmaatschappij #3 LIVE @ Pakhuis De Zwijger (Overheid, algoritmes, data)

Op 1 december 2022 vond de derde en laatste aflevering van de serie De Meetmaatschappij plaats in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Het thema dat deze avond behandeld werd was “Verantwoord datagebruik door de overheid”. Thema’s als algortimes, vooroordelen, autonomie en ethiek werden besproken door een panel van zowel data experts als wetenschappers.

Continue reading

Terugkijken: De Meetmaatschappij #2 LIVE @ Pakhuis de Zwijger (Onderwijs, Cito-toetsen, cijfers)

Op 7 september vond de tweede aflevering van de serie “De Meetmaatschappij” plaats in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam. Experts, academici, professionals en publiek gingen met elkaar in gesprek over de zin en onzin van meten, toetsen en ranglijsten in het onderwijs. De avond werd voorgezeten door Natasja van den Berg, en andere gasten waren: prof. dr. Gerdien Bertram Troost (VU Amsterdam), prof. dr. Martijn Meeter (VU Amsterdam), dr. Karen Heij (toetsexpert), Linda Spierings (Marcanti College) en Daniella Joynes (Plan B).

Continue reading

Terugkijken: De Meetmaatschappij #1 LIVE @ Pakhuis de Zwijger (Zorg, indicators, kwaliteitsmetingen)

Op 31 mei vond de eerste aflevering van de serie “De Meetmaatschappij” plaats in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam. Deze serie van drie avonden wordt georganiseerd naar aanleiding van het gelijknamige boek De Meetmaatschappij. Tijdens deze eerste avond gingen experts, academici, professionals en publiek met elkaar in gesprek over de impact van kwaliteitsmetingen, ranglijsten en cijfers op de gezondheidszorg.

Continue reading

The Perils of Measuring Performance

The omnipresence of smiley evaluations, rankings, scores, key performance indicators and school grades hardly surprise us anymore. We take their presence and value for granted. But these quantified measures of performance come at a cost, I argue in a recent commentary in Business & Society.

Continue reading

De Meetmaatschappij in de media

Na zo’n tien jaar onderzoek, honderden schrijfuren en duizenden espresso’s, ligt De Meetmaatschappij nu in de boekhandels als paperback, ebook en luisterboek! In het boek ga ik in op de vraag waarom we toch alles in cijfers willen uitdrukken – van schoolprestaties tot patiënttevredenheid, en van SMART doelen op het werk tot ranglijsten van de beste universiteiten. Daarbij bespreek ik wat deze cijferobsessie met ons en onze maatschappij doet. In deze blog houd ik bij wat er in de media verschijnt over De Meetmaatschappij.

Continue reading